本报讯（通讯员王蕾）上月27日，东苑社区工作人员王志杰在东苑小区进行日常巡查时，发现物业门口停着一辆警车，经过询问原来是物业工作人员与居民因清理楼道杂物发生矛盾纠纷，请来了警察帮忙处理。
        在了解过程中，陆师傅和物业双方各执一词。居民陆师傅说：“我放在楼道里的茶几、桌椅这些都是有用的，物业工作人员没有通知我就扔掉了。”物业工作人员解释称：“物业有权清理放在公共区域的杂物，前期我们在单元楼里张贴了通知，并在业主群发了通知。我们也不是只清理了陆师傅所住的这一栋楼，整个小区楼道里的杂物都有清理。”
        社区工作人员和民警听双方都有道理，这样一直争吵下去也不是办法，于是开始分别做工作。王志杰找到物业负责人协调赔偿事宜，物业负责人答应到二手市场赔偿一套家居给陆师傅。民警和陆师傅协商赔偿意愿，陆师傅要求赔偿500元现金。物业坚持赔物，陆师傅觉得别人用过的东西不放心，要求赔付现金，双方僵持不下，眼见调解没有结果，社区和民警建议让物业和居民陆师傅都再考虑一下。
        1月15日，陆师傅找到社区工作人员，讲明了事情的经过。社区工作人员耐心听完陆师傅的诉求，晓之以理、动之以情帮助陆师傅解开心结，原来陆师傅只是觉得物业工作人员态度不好，并不是真心想要赔偿，在社区孙书记的耐心劝导下，陆师傅后来答应不要赔偿，这场居民与物业之间的矛盾纠纷得以成功化解。