本报讯（通讯员刘颖）近日，应城市公安局出入境管理大队迎来两位“特殊”民众，当工作人员询问他们要办理何种业务时，只见他们不停用手势比划着，经验丰富的工作人员立刻意识到他们可能是聋哑人，随即贴心地拿出纸笔与他们进行沟通交谈。
        通过“交谈”，工作人员了解到他们要办理往来港澳通行证，考虑到他们的情况较为特殊，窗口民警启用“绿色通道”为他们优先办理。工作人员贴心的引导他们填表、采集指纹、照相、缴费等一系列操作流程，顺利为他们办完所有手续。
        临走时，两名申请人脸上露出了灿烂的笑容，并竖起大拇指为窗口民警点赞。