12345政务服务热线是为了进一步优化地方政务服务，提高为民服务水平，热线建立电话转接和工单流转机制，提供“7×24”全天候人工服务，实现了便捷、高效、规范、智慧的政务服务。孝感日报新媒体平台发布《12315“双号并行”！》、《又有两条热线并入“12345”》等内容，得到广大网友的点赞。
        向阳花：上次在武汉看病办理转诊，直接电话咨询，网上办理，速度很快，太方便了，不用来回跑。
        白衣仙子：咨询养老保险及退休相关政策，她们很专业也很耐心，解答了我的问题。
        鱼的粉丝：不用记那么多号码了，一个就够了，说出你的需求，就能精准转接，希望更多服务热线也能加进来。
        看不见的温暖：反映的问题能够及时的得到反馈和推进，处置高效，办到实处。给她们点赞！