本报讯（特约记者程国辉  通讯员董艳娟  夏诗卉）11月22日，应城经济开发区杨桥社区年过六旬的周婆婆携家人将一面写有“为民服务有担当排忧解难暖心房”的锦旗送至杨桥社区党群服务中心，感谢工作人员为其追回款项。
        11月13日，周婆婆焦急地来到杨桥社区党群服务中心向工作人员求助：“孩子在网上打赏充值，请社区帮我追回养老钱。”原来，周婆婆有个11岁的孙女，因沉迷网络游戏和短视频，分别在多个网络平台陆续充值了12万余元，直到近期老人取款才发现账上钱款所剩无几。因老人不熟悉网络，情急之下才想起寻求社区工作者帮助。
        得知老人的情况后，杨桥社区工作者柳瑜、曹蕾迅速与某视频平台和某网络平台公司联系，提交相关材料，为其申请未成年人不理性消费退款，当晚追回款项4000余元，某网络平台公司承诺退还3.45万元（15个工作日到账）；次日两人联系某平台并提交相关材料，当日退回6万余元。随后几天，社区工作者又反复与几家公司联系并提供相关材料，共计追回款项10万余元。
        “追回了10万余元，我们很高兴！”周婆婆对社区工作人员竖起大拇指点赞。
        能帮助老人追回钱财，柳瑜和曹蕾也很高兴。“希望老人平时在家正面引导孩子，不要让未成年人知晓银行卡号或支付密码，避免造成经济损失。”柳瑜和曹蕾提醒道。