本报讯（记者张婷  通讯员李俊波  高翔）“司机拒载，怎么办？”近日，一名外地网友在抖音上发布一段孝感出租车拒载视频，网友在视频中吐槽司机拒载行为，在网上引起议论。11月3日，市交通运输综合执法支队透露，获悉孝感出租车拒载一事后，该支队高度重视，立即展开调查。目前，拒载司机已受到相应处罚。
        据介绍，最近，一名网友到孝感东站下车后准备乘坐出租车前往附近酒店入住，却遭遇出租车拒载。视频中，记者看到路边停着数辆出租车，但网友依然无车可乘坐。网友在视频中写道:第一次来孝感很失望。该视频发布后，上千网友在下面留言讨论。有网友反映，东站附近长时间停放的出租车不爱拉市内短途，一般长途更容易坐上车。这条视频也引起了市交通运输综合执法支队的注意，出租车是城市名片之一，视频中司机的做法影响到孝感的形象。
        针对网友在视频中反映的情况，该支队执法人员根据视频内容展开调查，最终确定拒载的出租车。执法人员当即通知出租车公司，要求该出租车司机佘某到大队接受处理，佘某到一大队后，执法人员发现他并非视频中的拒载司机。经过询问，执法人员发现佘某为主班司机，当天拒载的是代班司机郑某。郑某到大队后，拒不承认有拒载行为。执法人员通过大数据和出租车GPS监控系统，找到其当天拒载的视频资料，在铁证面前，郑某最终承认当天的确存在拒载违规行为。执法人员对郑某进行宣传和教育后，依据相关法律规定，对郑某处以200元罚款，并对其从业资格证按服务质量信誉考核评分标准扣10分。
        执法人员提醒出租车司机注意，不能无故拒载乘客，否则会受到处罚。乘客在乘车时发现司机有违规行为，可以拨打12328投诉举报，工作人员将对情况进行核实处理。