本报讯（记者张婷  通讯员李俊波）春节期间，市交通运输综合执法支队执法人员坚守岗位，在孝感城区开展路面巡查工作，打击出租车违规经营行为。
        据介绍，早在春节前，市交通运输综合执法支队就成立市场稽查专班，组织执法人员做好出租车服务质量和疫情防控工作，公布服务投诉电话，对收到的市民投诉电话，第一时间进行调查处理。
        据了解，今年春节期间，接到投诉19起，有效投诉11起，市民投诉的主要问题为出租车不打表。2020年春节，疫情原因导致出租车停运，2019年春节期间，共接到投诉49起，核实处理32起，今年的投诉数量较2019年明显下降。
        市交通运输综合执法支队工作人员透露，除了对出租车驾驶员违规行为进行上限处罚外，执法人员还会对每起投诉处理结果以电话形式告知投诉人并征求其意见，确定投诉人对处理结果是否满意，确保回复率和满意率均为100%。