本报讯  全媒体记者卫冬  通讯员徐卓  “城管部门带着工程师上门教学，年纪大的老司机也能轻松学会新平台操作，这服务贴心又暖心。”4月9日，湖北华耀渣土运输有限公司负责人对市城管执法委上门服务赞不绝口。
        日前，我市建筑垃圾监管服务平台全面建成并正式投入使用，为推动平台从“建成投用”迈向“高效用好”，打通平台推广使用“最后一公里”，市城管执法委综合事务中心督察大队摒弃传统集中培训模式，推出“上门服务”暖心举措。针对渣土运输行业人员分散、运输任务重、工学矛盾突出等问题，采取错峰培训方式，充分利用雨天车辆停运、驾驶员轮休等非作业时段，上门开展定制化教学，全程不影响企业正常运营，做到服务与生产两不误。
        培训现场，工作人员通过“现场模拟”和“实时数据看板”，手把手教授驾驶员如何使用新平台填报“电子联单”、进行违法投诉、接收违规预警等实用技能。同时，现场解读最新出台的《孝感市城市建筑垃圾处置管理办法》，为参训人员答疑解惑。
        此次“送技术、送服务”渣土运输专项培训累计出动人员20余人次，深入城区10家渣土运输企业，覆盖一线驾驶员260余名，量身打造10场一对一、小班化精准指导，实现培训服务全覆盖、无死角。
        市城管执法委将持续深化服务举措，建立健全线上实时答疑、线下定期回访的长效服务机制，全程跟踪监管服务平台使用情况，及时破解企业运营难题，以精细化、优质化服务，全力护航全市渣土运输行业规范化、绿色化、高质量发展。