全媒体记者吴垠  通讯员李全
        看着自家地基上垒起的砖墙，安陆市孛畈镇青龙潭社区居民王某某难掩喜色。半年前，他因四邻协议与邻居产生隔阂，建房计划一度搁浅。经镇村矛盾调解专班多次上门调解、现场办公，最终双方握手言和，房屋顺利开工。这是孛畈镇践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。
        2025年，孛畈镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，全年摸排矛盾纠纷388件，成功处置343件，化解信访积案14件，信访量同比下降，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

        “一线带动”解“心结”

        2025年5月，孛畈镇甘某因对危房改造政策理解存在偏差，担心补偿标准不透明、安置方案不合理，多次拒绝沟通。该镇党委书记秦兰主动包案，连续多次登门倾听诉求，不仅讲解现行危房改造政策的法律依据和计算标准，还带甘某实地查看已安置群众的居住条件，为其算好“经济账”“长远账”。针对甘某提出的顾虑，秦兰协调城乡建设办、村委会现场办公，逐条解释危房改造协议条款，承诺全程监督补偿款发放流程。经过十余次面对面沟通，甘某逐渐消除了对政策执行公正性的疑虑，最终自愿签约。
        如今，在孛畈镇17个村（社区）党群服务中心，都张贴着镇党委书记的微信留言二维码。党委书记坚持每天调度访情、会商研判；党政主职带头入户走访、包案化解，并带动其他8名班子成员、14名部门负责人、14名村（社区）党组织书记包保信访件，形成了人人在一线、件件有着落的工作局面。

        “两个覆盖”办实事

        “拖欠好几年了，没想到镇里帮我们追回了工钱。”今年1月，拿到52万余元欠薪，务工人员李某等人终于安心。这起涉及跨地域25名工人的积案，源于一次全覆盖包联走访。
        获悉这批外出务工人员被拖欠薪资后，镇政法委员、党委副书记冯帅与平安办主任许思雨迅速组建专班，先后三次赴荆门市掇刀区，带着证据材料与当地人社、司法、法院等部门对接协调。专班一方面争取当地职能部门支持，另一方面协助工人整理劳动合同、工资欠条等证据，指导合法维权。最终在多部门联动下，成功追回全部欠款。
        目前，全镇332名党员干部结对包联8373户群众，实现了全覆盖。孛畈镇认真落实“三个户户”工作和“我在群众身边”行动，把群众的“急难愁盼”当家事，2025年收集并帮助实现群众“微心愿”56件，领办实事86件，实现“群众有诉求、干部有回应、落实有成效”。

        “三天在村”护平安

        “这红本本终于办下来了！”今年1月，青龙潭社区居民白某某、杨某某夫妇从四级调研员陈卫峰手中接过办好的土地确权证，连声道谢。
        此前入户走访时，陈卫峰察觉到老两口对土地确权事宜欲言又止。经耐心询问得知，该户因家庭人员户籍变动原因，未能及时将应纳入人员登记完整。陈卫峰当即与社区干部核实原始档案，多次前往镇农业农村办公室咨询政策，协助老人联系派出所、民政局开具证明。针对历史遗留问题导致的部分材料缺失，他又多次往返安陆市农业农村局沟通协调，积极争取政策支持，历经数月奔波，终于将证书送到老人手中。
        按照“三天在村”机制，镇党委带领机关、部门干部坚持每周三天在村办公，村干部则每天入户。按“一般对象每月一访、重点对象每周一访”原则，持续掌握群众思想动态、排查矛盾隐患。同时在群众聚居点公开村干部、包片民警联系电话，拓宽诉求反映渠道，并实行清单化管理、逐项销号，确保件件有着落、事事有回音。
        从邻里纠纷的耐心调和，到欠薪积案的主动奔走；从土地确权证的暖心接力，到风险隐患的敏锐捕捉，孛畈镇以“三下沉”工作法，将办公桌搬到一线、把服务送到家门口，用干部的“实干脚步”丈量民情，用工作的“扎实成效”守护平安，切实守牢了基层社会治理的第一道防线。