■全媒体记者刘艳  通讯员杨玉曦  刘梦昕  秦灏阳
        “刚装修的房子漏成这样，谁劝也不管用，我一定要起诉他。”7月24日，原本生气的市高新区孝天办事处胡邱社区居民代女士，露出释然的笑容——在社区组织的调解会上，经过各方耐心调解，她和邻居魏先生之间的纠纷终于化干戈为玉帛。
        近日，胡邱社区工作人员开展日常网格巡查，刚走进铜雀台小区就听到住户代女士气愤地抱怨。原来，代女士家新装修的地下室墙壁因渗水受损，她既心疼又恼火。
        为避免邻里矛盾进一步升级，社区主任邱林桥第一时间联系到涉事邻居魏先生，并迅速组织物业、辖区派出所、城管等部门工作人员组建协调专班，一场多方参与的调解会于7月24日召开。
        经了解，代女士与魏先生所住的别墅区为错层结构。魏先生常年在外居住，前段时间梅雨季节，魏先生家中雨水积聚未能及时处理，积水顺着楼层缝隙渗漏至代女士家地下室，导致墙面受损。
        调解会上，双方一见面，情绪激动、各执一词，僵持不下。邱林桥见状，先安抚双方情绪，随后采取“背靠背”沟通方式，分别与代女士、魏先生耐心交谈：一方面理解代女士新房受损的心疼与气愤，讲解邻里纠纷调解的法律依据与温情原则；另一方面向魏先生说明漏水造成的实际影响，引导其换位思考。同时，物业与城管工作人员也从房屋结构维护、雨季防护等角度提出专业建议，派出所民警则从法律层面解读责任划分与纠纷解决途径。
        经过协调，魏先生认识到自身房屋管理疏忽带来的影响，主动提出承担维修赔偿责任；代女士也体谅到对方并非故意，同意协商解决。双方当场达成和解协议，在众人见证下握手言和。“多亏社区和大家帮忙，这下总算能安心了，真是太谢谢你们了。”代女士紧锁多日的眉头舒展开来。