本报讯  全媒体记者王德强  通讯员张婉君  邹迪  “通过直播间的实时互动，原来需要跑多次，现在一次就能弄明白，真的是太方便啦！”近日，孝南区政务服务中心将“企业登记”搬进“孝着办”抖音直播间，针对企业设立、变更、注销以及一业一证等高频事项，政务主播采用“政策解读+操作演示”方式，为网友现场答疑解惑500余次，观看人数5000余人，点赞1.2万次，取得良好的直播效果。
        据了解，该中心创新打造的“政务直播”服务，经过一年多的深耕细作，已发展成为集政策宣传、业务办理、政民互动于一体的数字化服务平台。在服务机制上，“政务直播”从直播答疑开始，企业群众可以随时提出具体问题；直播结束后，制作成短视频的政策解读会推送给相关企业；需要办理业务时，在线预审系统可以即时反馈材料问题，最终通过电子证照实现“零跑腿”办结。
        截至目前，“孝南区政务服务中心”官方抖音账号已累计开展50余场直播，制作和发布政策宣传短视频100余条，服务观众超5万人次，生动诠释了“互联网+政务服务”的惠民实效。据统计，通过直播渠道办理的业务，群众满意率达到99%，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。
        随着抖音粉丝量持续增长，孝南政务直播正从单一的政策解读升级为集“直播答疑+短视频解读+智能导办+在线预审”于一体的综合服务平台，直播内容也将拓展到跨域通办、电子证照应用等新领域。未来，该中心将持续升级“政务直播”服务品牌，通过AI赋能、跨境联动、云端协同的创新实践，用心用情打造群众指尖上的“幸福政务”新体验。