本报讯  全媒体记者刘艳  特约记者李苏秦  通讯员彭练武  7月2日，孝感市民之家交通运输窗口收到一面特别的锦旗，上书“部门服务解难题真情服务为人民”。这面锦旗背后，是该窗口工作人员为寻回市民遗失手机跨部门协作、多方联动的一场暖心接力，看似“分外”的帮忙折射出交通人为民服务的“分内”担当。
        6月30日，市民张先生在城区搭乘出租车时，不慎将手机遗落车上。因手机中存有重要工作资料和个人信息，张先生多方寻找无果。他抱着试试看的心态来到市民之家交通运输窗口寻求帮助。
        该窗口主要负责交通运输相关行政审批业务，张先生的诉求并不在常规工作范围内。但窗口工作人员秉持为民服务理念，热情接待了张先生。
        他们一边安抚张先生情绪，一边迅速联系市交通运输综合执法支队，说明情况并请求协助查找。工作人员还与孝感地区各家出租车公司联系，详细描述张先生乘车的时间、地点和行驶路线等关键信息，各出租车公司及热心出租车司机们也加入了协助查找队伍。
        多方接力，共同努力。经过数小时的排查，张先生乘坐的出租车被锁定。和出租车司机取得联系后，通过车内安全监控找到了乘车时捡到手机的乘客，最终取回手机并物归原主。