“上次您帮我家里解决下水道堵塞的问题后，现在通过老旧小区改造，我们宿舍楼下水道堵塞的问题得到了彻底解决，非常感谢耿书记！”5月13日，曾在安陆市府城街道解放社区任代理书记的耿毅对社区居民明忠文反馈的问题进行回访时，明忠文满意地说。
        耿毅是安陆市人社局政策法规股股长，今年1月起，安陆市分批次开展机关中层干部沉浸式体验社区书记活动，他曾于1月1日至7日到解放社区代理书记一周。
        其间，耿毅开展入户走访时，解放社区西三路五七宿舍楼居民明忠文向其反映，宿舍楼下水道经常堵塞，严重影响居民日常生活。        
        得知情况后，耿毅迅速与社区网格员一起，到居民家里了解情况，当即与安陆市路桥公司取得联系协调解决。第二天，下水道堵塞问题就得到有效解决。
        从市直机关干部到社区一线工作者，在安陆，有许多像耿毅一样的干部坚持深入社区，带领网格员走街串巷，为群众排忧解难。“既然下沉社区，走访入户，就要带着感情下，真正把群众工作做到群众心间，群众才会把干部当亲人、家人。”社区代理书记闻军感慨地说。
        组织中层干部到社区代理书记，通过角色转化，一线解题，并要求代理书记在一年内实行每月回访制度，确保工作不断档，成效可持续。这是安陆探索干部能力作风与基层治理效能双提升的新路径，也是扎实推进“我在群众身边”行动的一次生动实践。
        开年以来，安陆市以“干部素质提升年”为契机，在全市启动实施“我在群众身边”行动，常态化落实我到群众身边、我为群众讲政策、我为群众代言、我体验群众难处等9项举措，走好新时代党的群众路线。
        安陆市委坚持高位推进，按照“方便就近、易于管理”的原则，安排党员、干部至少包联10户群众，定期走访包联群众。同时，聚焦党员干部联系服务群众工作中存在的堵点、难点问题，分类施策、精准问效，并建立工作述评机制、接诉即办机制和群众评价机制，推动“我在群众身边”行动常态长效。
        目前，安陆83家市直单位为社区领办实事264件；党员、干部入户收集群众“微心愿、微诉求”2600余个，已解决1600余个；排查矛盾纠纷900余件，已解决600余件。