全媒体记者吴垠  通讯员胡任飞
        今年以来，汉川市锚定综治中心规范化建设目标，将其作为基层治理创新“突破口”，纳入该市重点工作。通过高位推动、机制创新、平台搭建，为县域社会和谐稳定提供坚实保障。

高位推动，跑出建设“加速度”

        汉川市将综治中心建设作为“书记工程”，以强力、全力、快速“三个推进”为抓手，全面启动市乡两级综治中心提档升级。
        市委常委会、市政府常务会议多次专题研究，确定“一月规划、二月招标、三月动工、五月投用”的紧凑时间表，目前项目建设正如火如荼。在资源保障上，计划整合市信访局与原军人事务局，改造出7000平方米的综治阵地，并配套建设综合警务站和停车场；市综治中心拟增编至12人，乡镇综治中心配编3人；同时，拟将两级综治中心办公经费、各专调委工作经费总计550万元列入财政预算。
        书记市长带头挂帅，副书记、政法委书记靠前指挥，各入驻部门协同作战。“一周一调度、半月一兑现”的督导机制下，25个乡级综治中心已有22个达标，剩余3个正加速推进，预计5月底全部建成。

健全机制，构建服务“新模式”

        围绕“办事到政务服务中心、解决纠纷到综治中心”和“办得了事，办得成事”的目标，汉川市聚焦制度流程规范化建设，创新推出“四环相扣”服务“新模式”。
        在入驻环节，汉川市明确13个部门常驻、5个部门随驻、相关单位点驻，同时十大专调委同步进驻，约80名矛盾调处专业人员坐班，为群众提供专业服务。引导环节，以开放式布局设置17至20个窗口和1个导流台，打造无障碍诉求反映通道，实现窗口无差别接待。
        在分流环节，严格落实“提示、催办、反馈、评价”闭环管理机制，群众诉求经窗口登记后，入驻部门和专调委立即响应、全力化解。调处环节则打通多元解纷渠道，推动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，遵循“能调则调，可裁则裁，当判则判”原则，高效处理群众纠纷。

立足实用，织密治理“安全网”

        汉川市以实用为导向，创新搭建“五线齐通”平台，为综治工作注入强劲动能。市乡两级综治中心开通的社情民意热线，化身不稳定因素“感应器”，全天候收集群众“五小问题”，并依托综治网格化信息平台快速推送，大幅增强预警预判能力。在“三个户户”工作推进中，“五老”志愿者通过设立塆坮“五老工作室”，把家庭邻里纠纷化解在“家门口”，从源头上筑牢矛盾防控线。农村“综治110”则公示村支部书记、管片民警、驻村辅警手机号，承诺五分钟内响应，成为应对突发应急事件的“救护车”，快速反应突发事件。
        平安办、信访办等五部门联合进驻乡镇综治中心，法院、派出所派员参与，形成乡村矛盾纠纷“会诊部”，做实齐抓共管联动线；十大行业专调委组建完成，并建立“专家库”，作为重大疑难矛盾的“手术室”，将复杂问题消化在本地，阻断矛盾上行。
        下一步，汉川市将持续深化综治中心规范化建设。通过优化矛盾纠纷排查化解机制，加强部门间信息共享与协同联动，提升问题处置效率，为增强群众获得感、幸福感和安全感持续发力。