本报讯  全媒体记者黄佐君  通讯员宋成  3月28日，从市人社局获悉，该局聚焦“退休一件事”，优化职工退休流程，提升办事群众的获得感、幸福感。截至目前，该局提升职工退休工作服务质效，服务群众200余人次。
        据了解，该局线上依托湖北政务服务网平台，有效整合人社、医保、住建、卫健、公安等部门资源，推进并联办理，将退休条件审批、养老待遇核定发放、提取公积金等9个事项打包“一件事”办理。办理时间由133个工作日缩减至3个工作日，跑动次数由3次缩减至1次，递交材料由6份缩减至3份，办理环节由7个缩减至1个。
        线下方面，把“退休一件事”服务纳入市民之家关联事项集成办专窗受理，主动为企业和参保人提供业务咨询、申办辅导、沟通协调等服务，切实减轻群众办事负担，大幅提升政务服务效率。
        同时，该局创新“预审+联审”机制，制定企保退休待遇档案预审表，实现一张表格、一次告知、全流程预审，纾解了退休档案审核堵点。
        此外，该局持续践行23℃人社服务品牌，制作人社微政策系列短视频，开展直播答疑活动，解读退休待遇申领、资格认证等热点问题。依托社银合作机制，推进“15分钟社保便民服务圈”建设，探索档案预审“智能提醒”等创新场景，推动政务服务向“好办、智办、暖心办”升级。