本报讯  全媒体记者谢蕾  特约记者杨进平  “感谢税务部门在企业困难之际，予以信任和支持，让我们渡过难关。”近日，湖北岑誉建筑工程有限公司负责人感叹道。
        原来，该公司因工程回款困难造成流动资金不足，欠缴税款21.74万元。主管税务部门针对企业非主观恶意欠税和资金困难的事实，采取风险提醒、约谈警示等非强制性执法方式，给予该公司1个月的“容错期”，并帮助公司追收工程欠款。
法治是最好的营商环境。我市税务部门持续优化税务执法、精确执法，聚焦“严法度”与“润人心”，让税务执法既有力度又有温度。
        对一般纳税人登记、发票使用开具、反避税管理、欠税管理、大企业税收管理、税务稽查等6个业务领域实行“非强制性执法”，并明确说服教育、约谈警示、提醒辅导等5个方面13项“柔性执法”措施，让执法既精确又有“人情味”。同时，在税收征管、税务稽查、重大税务案件审理、行政复议等行政环节开展说理式执法，制订说理式执法范文，规范税务执法语言，讲清税收法律法规规定和违法违规事实、处罚依据、处罚标准等内容，着力防止粗放式、选择式、“一刀切”等执法问题。
        “这笔罚款我交得心服口服！”某公司遗失增值税专用发票，公司财务人员叶小稳认为这属公司财务损失，不应被行政处罚。主管税务部门说明税法相关条文以及遗失发票后果的严重性，列举同类事件司法机关依法处理的案例。叶小稳接到《税务行政处罚告知书》后表示，“这样的执法很暖心，让人心悦诚服！”
        今年3月，全市税务系统成立以公职律师主导，注册会计师、税务师、法律顾问、税收业务能手共同参与的公职律师涉税（费）争议咨询调解中心，并与司法、法院、公安等部门建立联动调解机制。通过“税务+司法”“调解争议+心理疏导”等多元化调解，化解纳税服务、行政征收、行政复议、行政诉讼等过程中的涉税争议，全力保障纳税人缴费人合法权益，把纳税人缴费人急难愁盼问题解决在源头。目前，已成功调解税费矛盾争议18起，化解率达100%，纳税人缴费人满意率100%。