本报讯  全媒体记者董晓芳  通讯员饶从丽  1月28日，记者从市邮政管理局获悉，今年春节假期(1月21日至27日)，我市邮政快递业运行情况总体安全平稳，揽收快递包裹99.3万件，与去年春节假期相比增长58%；投递快递包裹63.9万件，与去年春节假期基本持平。数据显示，自春运开始以来(1月7日至27日)，全市邮政快递业揽收快递包裹971.3万件，较去年农历同期增长10%，投递快递包裹117.7万件，较去年农历同期增长14%。
        据介绍，该局多措并举，统筹保障邮政快递业服务工作，春节假期，全市邮政快递网络通畅，整体运行稳定。成立工作专班，深入企业调研走访，加强督促指导，确保企业如实向社会公示春节期间网点营运、服务调整情况，按照承诺事项提供寄递服务。通过视频巡查和业务监测等手段，督导企业严格落实安全生产主体责任，确保寄递渠道安全平稳运行。
        同时，进一步规范消费者申（投）诉受理工作，畅通投申诉渠道，明确专人负责，及时妥善处理电话申诉、12345、局长信箱转办件，督导企业积极回应用户诉求，切实提升服务水平，确保春节期间“不休网、不拒收、不积压”。督导邮政快递企业合理安排营业时间，及时了解一线人员情况，切实帮助解决实际困难，联合市总工会开展“暖蜂行动”，持续关心关爱快递小哥，不断提升从业人员获得感、幸福感和安全感。