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2022-08-10 第04版:民生新闻
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反诈“鹰眼”刘东军 |
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刘东军网上巡防反诈阵地。 |
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从警三十年,十余年刑警,两获个人三等功,被同事亲切地称为“鹰眼”、“神枪手”,目前,这位老刑警正全身心地执行一项新任务——在反电诈这个没有硝烟的战场上,与电诈不法分子斗脑力、拼速度…… 他叫刘东军,孝感市公安局96110反诈专员。8月5日,记者见到刘东军时,他正头戴耳机,紧盯电脑屏幕,隔空巡防反诈阵地。 聊起一次次与电诈不法分子的交手,刘东军目光灼灼——他相信,终有一天,天下无诈。
老骥领新途
2020年10月21日,孝感市启动反电信网络诈骗专用号码96110,这串兼具劝阻、咨询和举报等重要功能的号码,对刘东军这位老刑警有着不小的吸引力,他主动请缨,加入96110反诈中心。 “96110启动之初,大家都觉得这是个新东西,一切都得摸着石头过河。”刘东军回忆,96110反诈中心成员14人,大多是二三十岁的小年轻,五十出头的自己是这支队伍的老大哥。 大家眼中,刘东军的劝阻止付速度总是最快的、反诈宣传也是最积极的,去食堂吃饭或回家则是最晚的。 大家尊敬地称他“东哥”,并向他求教。当时,他在学用各种平台的同时,注重研究已有案例,与诈骗分子“拆招”,从而找到破绽。 当事人为啥会上当?“话术”洗脑,先入为主信任不法者。 “我们在劝阻的时候,一定要讲究方法,不然很可能适得其反。”刘东军总结。 他举了个例子。当事人遭遇冒充公检法实施诈骗时,反诈民警说的第一句话往往也是“我是某某市公安局民警”,真、假警察开场白都一样,当事人势必感到疑惑甚至产生抵触,故而在开展劝阻工作时,不要急于介绍自己身份,而应直击“要害”,提醒对方说:“你刚才接到的是诈骗电话,千万别信,不要转账!” 老马识途,实战显效。 2020年12月,市民梁先生打电话来咨询:数周前,他加入一个网络炒股群,并下载了陌生APP,后向指定账户转账50万元,突然觉得不对劲,于是致电96110询问。 经研判,梁先生遭遇了虚假投资理财诈骗。民警一边安抚梁先生情绪,一边进行紧急止付,最终45万元被成功拦截。
科技好助力
“96110被再次做强,是去年秋季。”刘东军介绍。 2021年9月29日,电信网络新型违法犯罪侦查支队在市公安局挂牌成立,96110反诈中心并入支队,依托大数据赋能,强化反诈精准预警。提及工作,刘东军总有说不完的故事。 今年4月的一天,预警平台显示,市民彭女士正在接听一个冒充公检法的诈骗电话。反诈专线民警多次拨打其手机,均处于忙线状态。 刘东军立马联系彭女士的女儿小陈,了解到彭女士系某学校会计。 “财会人员遭到诈骗,很可能会损失惨重,你快找到你妈妈,让她别转账,我们随后就到!”刘东军一边叮嘱小陈,一边带领民警赶往现场。 来到彭女士工作地,民警发现财务室房门紧锁,便火速找来校领导,打开房门冲进去抢下彭女士电话。那一刻,她正准备将公账上的36万元转入所谓的“安全账户”。 “公检法机关不会通过电话和网络办案,更不会让群众转账……”亮明警察身份,刘东军耐心劝说直至彭女士清醒过来。 依托大数据平台,96110反诈中心专线联动指挥中心、110接警平台、受害群众,形成“三方通话”工作机制,24小时紧急处置电诈警情及预警止付工作,日均接听各类电话200余起、预警数据处置量6000余条。 “其实,并不是只有和犯罪分子面对面战斗才有成就感,每一次的成功拦截劝阻,同样让我们惊喜。”刘东军表示,反诈劝阻预警既是与犯罪分子作战的“尖刀”,也是群众的“防护网”。
反诈不停歇
“你们警察管得太多了吧?”这是刘东军和同事们在反诈工作中常听到的话。即便是劝阻中不被当事人理解,自己受点委屈也一定要守护好人民群众财产安全。这是96110反诈中心全员的共识。 今年2月的一天中午,市民张女士长时间接听诈骗电话,手机无法接通。刘东军联系张女士的丈夫,对方称自己在外地,亲友也不在孝感。 情况紧急,刘东军跨上摩托车,一路穿街过巷抵达现场。 面对突然上门的民警,张女士很是不满。但在刘东军的坚持下,她不情愿地将手机拿出来。 通话记录显示,张女士曾接听一个“00”开头的电话,且已与对方添加了好友并进行了视频通话。经过反复劝说,张女士终于意识到,这是一个来自境外的诈骗电话,而自己就差转账汇款这最后一步了。 张女士的态度从开始的抵触变成满怀感激,主动给自己手机下载安装了“国家反诈中心”APP。 “与其等人被骗了到公安机关报案,民警来破案,不如从一开始就阻止他们被骗。”刘东军说,目前孝感全市131个派出所已建成反诈专员体系,明确反诈专员宣传、劝阻、疏导等具体职责,创新规范劝阻话术、方式,通过微信群进行扁平化、闭环式处置,逐一联动基层网格员等多支力量见面劝阻,在大家的努力下,实现高危预警指令下发后“零”成案。 今年以来,96110反诈中心共处理各类预警信息90.7万余条,发送预警短信89.2万余条,紧急止付涉案账户5218个,止付金额1.44亿元。 “我们必须每天争分夺秒,跟诈骗分子抢时间、比速度,胜利后,又投身下一场‘战斗’。”刘东军表示,反诈,时刻不懈!
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