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        4月以来，孝感市税务局开展“特约监督员走流程”活动，主动接受社会监督，查补退税减税工作中的不足，促进政策落实落细。
        与此同时，该局还凝聚各方智慧，不断完善和改进服务举措，促进退税工作提质增效。
        截至目前，该局领导走访企业48户，解决问题12个；全系统换位走流程88人次，征集纳税人缴费人意见建议36条，挖掘问题12个。根据纳税人缴费人意见建议，从诉求响应、智慧办税、政策送达、精简办税流程、减少资料报送等8个方面出台优化服务举措18项。