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        以高效办成一件事为目标，县住建局、县政务服务和大数据管理局召集各服务企业开展“头脑风暴”，围绕减材料、减跑动、减环节，以用户方便、快捷、高效为目标，推进跨部门业务流程再造。
        在减材料方面，充分利用电子证照，无需企业再提供法人身份证、营业执照、土地使用证明等材料；在减跑动方面，变多头申请为“一键响应”、“一窗受理”，线下最多跑一次，线上一次不用跑；在减环节方面，把多张表格合并为一张表格，大大精简填报选项，实现企业用能申报一表解决、服务审批一步到位。
        “在与服务用能各企业充分协商之后，对非必要、不科学，或是后期踏勘中会关注到的一些选项，我们直接减掉，让企业不再为填表烦心。”县政务服务和大数据管理局副局长张海勇说。
        与此同时，大悟县还专门设置了4个用能联动报装综合窗口，企业和群众可在任一窗口享受到水、电、气、网、有线电视5个事项无差别集成服务，做到环节、事项、人员统一集中，全程闭环。
        预约踏勘一次到位
        “企业预约了明天上午9时的踏勘时间，各单位收到请回复。”6月22日，综合窗口工作人员张璐在“大悟县用能联动报装对接”微信群里发布了这样一条信息。1分钟后，水电气网各路人马纷纷“冒泡”，回复收到。
        以往，从申请报装到正式施工，企业需要分头联系各用能服务企业上门踏勘，并现场指认、对接施工。
        “有时一天接待好几拨人马，送走一拨又来一拨。”一企业负责人向记者吐槽。如今，随着用能联动报装改革事项的不断深化，这种“散兵游勇”走向了“集体作战”。
        大悟县住建局副局长李勇介绍，在接到市场主体用能报装申请后，平台会第一时间响应，向相关用能服务企业“派单”。同时在10分钟内与用户对接，核对报装信息，预约踏勘时间，并反馈给“接单”企业。
        在踏勘的当天，大家会一起上门服务，除了完成一些报装前置工作，还会现场签订合同，避免用户再跑一趟，尽量减少对市场主体的“打扰”。
        “在联合踏勘的过程中，我们几个服务企业会积极对接，互相协调形成有效联动机制，共同为用户做好项目周边管线建设布局、业务咨询解答等工作。”大悟中燃城市燃气发展有限公司总经理助理南鹏表示，踏勘结束后，大家也会尽快确定接入方案递交平台，由平台汇总给予用户答复。
        在确定接入时间后，再由平台协调各方统筹施工，并进行过程监督、组织联合验收，最终实现水电气网用能报装一键响应、一表解决、一次踏勘、统筹施工、联合验收，真正把“用户思维、客户体验”贯穿于服务全过程。