本报讯  通讯员王诗聪  １月６日，孝感市政务服务和大数据管理局通报表彰了2021年度政务服务先进典型，孝感住房公积金中心再次获评政务服务“先进单位”。这是孝感住房公积金中心自2018年入驻市民之家以来连续四年获此殊荣，与此同时，还有三名工作人员获评“服务标兵”荣誉称号。

        近年来，孝感住房公积金中心坚持深化“放管服”改革，围绕“高效办成一件事”，扎实推进“互联网+政务服务”、“一窗联办”、“跨域通办”等各项改革措施，实现更多高频事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，政务服务提质见效。

        全力提升服务质效。通过线上线下多渠道多形式宣传中心各项惠企利民政策；配置“店小二”服务电话、大厅导服、银发通道等多项便民服务和设施，为办事群众创造舒适便捷的政务服务环境；强化窗口人员服务意识，为办事群众提供延时服务、容缺办理、上门服务等服务。

        全面落实“四办”要求。全力打造“一网通办”，推进12个高频事项与统一受理平台对接；积极推进“一窗通办”、“一事联办”，代办不动产业务400多笔，与市场监管、公安等五部门通过“一事联办”平台一站式办理企业开户；全面落实“跨域通办”，住建部8个“跨省通办”高频事项已经运行；与公积金孝南办事处实现10项业务“同城通办”。

        开展“清、减、降”专项行动。清文件，优化制度供给。减审批，推进流程再造。梳理了12类事项办理时限，由34个工作日降到16个工作日，对业务流程进行了全盘再造。减材料，事项办理更便捷。推行单身证明事项告知承诺制，退休提取业务实现“零材料”，推进电子证照等重点数据场景应用；启用提取资料复用功能，减少非首次办理提取业务的所需要件。

        探索拓展线下服务渠道。针对群众反映的线下业务办理等候时间较长等问题，依托合作银行，将公积金业务前台延伸到合作银行网点，形成了住房公积金业务主城区全覆盖、“三区”同延伸的整体布局，让群众可以就近办理公积金业务。