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2021-12-03 第04版:民生新闻
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净化消费环境 促进消费增长 |
12315平台受理消费者咨询投诉举报28286件 |
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作者:
全媒体记者董晓芳 特约记者宋桂舟 来源:孝感日报 字数:762 |
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本报讯 全媒体记者董晓芳 特约记者宋桂舟 今年以来,市市场监管局通过守底线、净环境、强品牌、畅渠道“四项举措”深化品牌提升三年行动,优化产品供给,净化消费环境,更好发挥消费稳增长“压舱石”作用。截至目前,全市12315平台受理消费者咨询投诉举报28286件,为消费者挽回经济损失778.38万元。 该局加强零售、餐饮业食品安全监管,指导基层进一步加强对食品销售者的日常监管,督促食品销售者落实主体责任,规范零售、餐饮业食品销售行为;集中开展电商平台专项治理,持续开展网络市场监管专项行动,加强对网络交易平台的监管,严厉打击电商领域假冒侵权违法行为。 同时,净化市场环境,保障放心消费。该局加强“双随机、一公开”监管,推进违法失信企业列入经营异常名录和严重违法失信名单,加大跨部门、跨区域失信联合惩戒力度;开展网络外卖餐饮中侵害群众利益问题专项整治,督促网络订餐第三方平台及代理机构自查清理,引导商户合规经营,及时下线无证、假证、套证、卫生环境脏乱等不符合上网经营要求的商家。对辖区入网餐饮服务经营者进行重点排查、登记建档、动态管理,持续对环境差、硬件不达标、证照不齐全的小餐饮、小食店公开曝光、立案查处。 该局还支持更多企业参与第三方组织的品牌价值评价,协助相关部门做好“中国品牌日”、论坛、展会、消费品体验等活动,积极鼓励我市相关企业参加“中华老字号”、“驰名商标”等品牌认定;引导、支持企业主体进行产品商标注册,打击假冒伪劣品牌违法行为,着力提升高质量消费水平。 畅通维权渠道,促进满意消费。加快建立大型企事业消费维权站、行业协会消费维权办公室、消费维权专家委员会等线下投诉载体;完善12315管理体系,强化12315与其他业务工作横向关联,形成投诉举报处理与监管执法的无缝对接。
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