本报讯  通讯员许鹏  “感谢你们的热情服务，这么快就帮我们解决了困难,市场监管部门的维权效率值得称赞!”7月28日，中国电信应城分公司将一面印有“秉公执法、维权楷模，热情服务、廉洁高效”的锦旗送到应城市开发区市场监管所，表达对该所积极调解消费投诉，维护消费者权益的感激。
        据了解，中国电信应城分公司曾于2020年底在某批发公司购买了价值17.32万元的提货券，但从今年5月起，该批发公司一直以财务系统升级等理由拒绝使用提货券，电信公司与其多次沟通无果后向应城市开发区市场监管所投诉举报。
        执法人员接报后，迅速展开调查，多次上门沟通协调。最终双方达成和解，批发公司同意退还全部剩余费用13余万元，仅3个工作日，就成功调解了一起消费纠纷。
        今年以来，应城市市场监管局积极拓展消费维权途径，持续加大消费纠纷调处力度，严厉打击破坏营商环境的不法行为，坚决维护企业和消费者合法权益。截至目前，该局累计受理各类消费投诉举报428件，为消费者挽回经济损失近50万元。