本报讯  9月29日，抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手集体表彰云发布活动在京举行。活动以“弘扬伟大抗疫精神唱响新时代颂歌”为主题，发布了800名全国三八红旗手和200个全国三八红旗集体，孝感市互联网信息办公室名列其中，成为全国唯一一家获此殊荣的网信集体。
        疫情是一场大考，更是一面镜子。2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，孝感市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻宣传组紧急部署动员。市网信办4名女同志放弃了春节与家人团聚的机会迅速到岗，其中3位家在外地的年轻妈妈，将幼儿安置在老家，毅然投身抗疫战斗中。每人每天工作超过15小时。这一次坚守，整整64天，未曾停歇。
        为更好地将孝感抗疫战线中的典型人物、鲜活故事讲出去，将全市上下团结一心共同抗疫的大爱精神宣传出去，网宣科的高群同志，在疫情最严重的时候，陪同新华社等中省媒体记者到医院跟踪报道医护人员事迹，到鄂豫边界报道一线人员风雪中值守的坚韧与执着，上车间、到田间，聚焦复工复产。同时，她还发动全市105家重点自媒体参与到疫情宣传中来，壮大了主流声音。疫情期间，累计向各类各级媒体提供选题750多个，中省主流网媒平台发稿15000余条，创下历史最高纪录。全市105家重点自媒体累计推送涉疫官方信息10万余条，向外界传递了孝感战疫的点点滴滴、方方面面。
        新冠肺炎疫情暴发后，网络成为群众反映情况、表达诉求的重要途径。为了切实帮助群众纾困解难，市网信办会同孝感槐荫论坛，积极开展涉新冠肺炎网上求助信息收集办理回应工作。自2月3日该项工作启动以来，骆璋、韩艳乐便化身为网络“接线员”“信息员”和“调解员”，本着“每一件小事对于身处疫情困境的群众来说都是天大的事”的为民情怀，深入群众实实在在帮助他们解决问题。
        在槐荫论坛的涉疫网上求助专区里，不难看到这样的留言——“感谢工作人员帮助，药已买到”“感谢工作人员的政策解释”“真没有想到反映的问题这么快就得到解决”等。骆璋和韩艳乐每天通过槐荫论坛涉疫求助专区、新媒体后台留言以及网络监测，收集网民诉求建议、求助信息，高峰期时每天百余条。群众的急事、难事，第一时间联系协调属地及有关单位处置；群众的政策疑问，全面了解信息后予以回复；内容模糊诉求不清的信息也不放过，通过进一步联系引导直至问题解决为止。
        疫情期间，骆璋和韩艳乐共收集办理网民求助信息和意见建议2100余条，先后解决了“应城重病儿童赴外省手术”“癌症患者急需药品采购难”“临产妇女紧急就医”“孝南云梦应城安陆等地种植户、养殖户农副产品销售难”等群众最急最忧最盼的问题。同时，随着求助平台的影响力不断扩大，一些爱心企业和热心网友主动提供捐赠信息，通过联系对接，500支护手霜、800斤蘑菇、60吨胡萝卜、2000双医用手套等物资送至抗疫一线，凝聚网民力量，形成了网上网下一体的抗疫统一战线。
        疫情期间，她们紧盯显示屏的每一条抗疫相关信息，发布辟谣信息360多条，有力净化了网络空间。（孝宣）